Aquaris là thương hiệu máy bơm xuất xứ Ý được công ty nhập khẩu và bán tại thị trường Việt Nam. Danh mục này gom toàn bộ các dòng Aquaris đang có hàng để anh chị nhìn thấy bức tranh chung trước khi đi vào từng nhóm nhỏ.
Đo trên chính danh mục này, dải công suất các model đang bán trải từ 0,75 kW tới 110 kW. Khoảng đó rất rộng: đầu dải là máy cho giếng khoan hộ gia đình và bể nước sinh hoạt, giữa dải là máy cho toà nhà, nhà xưởng và trạm bơm khu dân cư, cuối dải là máy cho giếng công nghiệp sâu và hệ cấp nước quy mô nhà máy.
Hàng Ý khác ở chỗ nào
Điểm khác dễ thấy nhất về mặt cam kết là thời gian bảo hành. Hàng Ý được bảo hành hai mươi bốn tháng, trong khi nhóm hàng Đài Loan, Trung Quốc và Ấn Độ bảo hành mười hai tháng. Đây là chênh lệch đáng cân nhắc với những công trình mà máy chạy liên tục, vì năm thứ hai chính là lúc các chi tiết hao mòn bắt đầu lộ ra.
Về chế tạo, nhóm này dùng nhiều chi tiết thép không gỉ ở phần tiếp xúc với nước, phớt cơ khí kiểu tháo rời được nên khi phớt mòn chỉ thay đúng chi tiết đó thay vì thay cả cụm đầu bơm. Dung sai lắp ghép chặt giúp máy chạy êm, nhưng đổi lại đòi hỏi nước sạch hơn so với dòng thân gang khe hở rộng.
Các nhóm hàng trong thương hiệu
Nhóm bơm chìm giếng khoan chia theo cỡ thân bốn, năm, sáu, tám và mười inch, mỗi cỡ lại có dòng cánh nhựa và dòng cánh thép không gỉ. Nhóm bơm chìm nước thải gồm các seri thân inox và thân gang cho hố thu, tầng hầm, trạm xử lý. Nhóm bơm trục ngang và trục đứng phục vụ cấp nước, tăng áp và tuần hoàn cho toà nhà và nhà máy. Mỗi nhóm đều có trang riêng với hướng dẫn chọn máy chi tiết hơn trang này.
Phân biệt dòng cánh SA và dòng cánh SP
Dòng ký hiệu SA dùng cánh nhựa, chỉ bơm được nước sạch. Nước giếng có cát, dù chỉ một lượng nhỏ, cũng mài mòn cánh nhựa rất nhanh; máy tụt lưu lượng sau vài tháng rồi hỏng. Dòng ký hiệu SP dùng cánh thép không gỉ, chịu được nước lẫn cát nên hợp với giếng mới khoan, giếng vùng đất pha cát và giếng dùng lâu năm bắt đầu ra cát.
Cách tự kiểm tra tại nhà rất đơn giản: bơm nước vào một xô sạch, để lắng nửa giờ rồi nhìn đáy xô. Còn lớp cát mịn thì phải lấy dòng SP dù lớp đó mỏng. Chọn nhầm dòng cánh là nguyên nhân hỏng máy phổ biến hơn cả trong nhóm bơm hố khoan, và nó chỉ lộ ra sau vài tháng dùng.
Bốn thông tin để chọn đúng model
Thứ nhất là lưu lượng, tức lượng nước cần trong một giờ. Thứ hai là cột áp, bằng chiều cao đưa nước lên cộng tổn thất ma sát dọc ống và qua các van, co, cút; ống nhỏ và nhiều co thì phần cộng thêm lớn hơn cảm giác nhiều. Thứ ba là nguồn điện tại chỗ, một pha hay ba pha. Thứ tư là đường kính ống hiện có, và nếu là giếng khoan thì thêm đường kính lòng giếng cùng độ sâu mực nước động.
Có bốn thông tin đó, nhân viên đối chiếu đường đặc tính từng model để chọn máy có điểm làm việc nằm gần vùng hiệu suất cao. Chọn dư công suất quá nhiều không phải là an toàn: máy chạy lệch điểm làm việc thì dòng điện tăng, tiền điện tăng theo và cánh dễ bị xâm thực.
Tiền điện mới là khoản lớn
Với máy chạy nhiều giờ mỗi ngày, tiền điện cộng dồn qua vài năm thường vượt xa tiền mua máy. Vì thế chọn đúng điểm làm việc và giữ đường ống đủ lớn có giá trị hơn nhiều so với việc tiết kiệm lúc mua. Ống nhỏ quá làm tổn thất ma sát tăng, máy phải sinh thêm cột áp để bù, phần đó biến thành nhiệt và thành tiền điện hàng tháng.
Hàng sẵn tại hai kho, giao nhanh
Công ty Trung Kiên giữ hàng tại kho Hà Nội, số 5 ngõ 196 Thạch Bàn, Long Biên, và tại kho TP. Hồ Chí Minh. Các model bán chạy trong nhóm này luôn có sẵn nên khách đặt buổi sáng thường nhận được trong ngày tại hai thành phố; các tỉnh gửi qua nhà xe hoặc chuyển phát tuỳ khối lượng và mức độ gấp.
Chuyện sẵn hàng quan trọng hơn nhiều người nghĩ. Máy bơm thường chỉ được thay khi máy cũ đã hỏng, tức là lúc công trình đang thiếu nước hoặc hệ thống đang phải dừng. Chờ hàng về vài ngày là mất vài ngày sản xuất hoặc vài ngày sinh hoạt bất tiện. Vì vậy khi anh chị gọi, nhân viên báo ngay model nào đang có tại kho nào thay vì hứa trước rồi mới đi tìm hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật từ lúc chọn máy tới lúc máy chạy
Nhân viên phụ trách nhóm hàng này là Thành, hotline 0966 958 320. Anh chị gửi thông số công trình gồm lưu lượng cần dùng, cột áp phải đẩy, nguồn điện tại chỗ và đường ống hiện có. Chưa đo được cũng không sao, cứ mô tả hiện trạng, nhân viên ước lượng giúp rồi đề xuất vài phương án để anh chị so sánh.
Sau khi giao máy, phần hỗ trợ không dừng lại. Thợ tại công trình gặp vướng khi đấu điện, khi mồi nước hay khi máy chạy không đúng như mong đợi đều gọi hỏi được. Với máy gặp sự cố, công ty hướng dẫn kiểm tra theo từng bước để khoanh vùng nguyên nhân trước khi tháo máy, tránh việc tháo nhầm rồi lắp lại còn hỏng hơn lúc đầu.
Bảo hành và phụ tùng
Thời gian bảo hành theo xuất xứ: hàng Đài Loan, Trung Quốc và Ấn Độ bảo hành mười hai tháng; hàng Ý bảo hành hai mươi bốn tháng. Bảo hành tính từ ngày xuất hoá đơn và tra theo số seri trên thân máy, nên mất phiếu giấy vẫn tra được.
Kho giữ sẵn phớt cơ khí, vòng bi, cánh bơm, bạc dẫn hướng, tụ điện và dây nguồn cho các dòng đang bán, nên máy hết hạn bảo hành vẫn sửa được thay vì phải bỏ. Khách hàng doanh nghiệp lấy hoá đơn VAT xuất cùng ngày giao hàng, ghi đúng tên model và số seri.
